Qu'est ce que le transfert d'appel ?

Avec le transfert d'appel, vous pouvez rediriger les appels entrants vers un autre nom d'utilisateur, un téléphone portable ou un téléphone fixe.

Le transfert d'appel signifie que vous pouvez répondre à vos appels NetAppel lorsque vous n'êtes pas en ligne. Si vous attendez un appel important, ajoutez simplement votre numéro de téléphone (fixe ou portable) ou un autre nom d'utilisateur dans les paramètres de l'application.

Attention : Le transfert d'appel est uniquement disponible dans la dernière version de NetAppel.

J'ai configuré le transfert d'appel mais cela ne fonctionne pas?

Si vous transférez vos appels sur un téléphone portable, assurez vous d'avoir suffisamment de crédit sur votre compte. Les appels transférés seront facturés avec les mêmes tarifs que les appels VOIP out. Les appels transférés vers un autre nom d'utilisateur sont GRATUITS !

Si vous avez suffisamment de crédit et que votre appel n'est pas transféré, veuillez vous assurer que le numéro entré pour le transfert a bien été saisi, en utilisant le préfixe international complet pour ce numéro, par exemple pour un portable français : 0033612345678.

Comment j'active le transfert d'appel?

Pour mettre en place le transfert d'appel vous devez disposer de la dernière version de NetAppel. Vous pouvez transférer les appels en utilisant la fenêtre transfert d'appel dans l'onglet « démarrer ». Pour plus de paramètres, ouvrez Outils -> Options dans l'application et vous pourrez modifier vos paramètres dans l'onglet « Call settings ».