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Qu'est-ce que Netappel?^ top

Netappel est un programme gratuit utilisant la technologie la plus récente afin d'offrir des communications gratuites et de grande qualité partout dans le monde. Le logiciel Netappel vous permet d'appeler gratuitement* sur des téléphones fixes vers différentes destinations populaires ou de bénéficier d'un tarif incroyablement bas vers tous les téléphones du monde. Vous pouvez également appeler gratuitement
tous vos amis en ligne (appels de pair-à-pair) aussi longtemps que vous le désirez. Il vous suffit de cliquer ici pour télécharger Netappel ; le téléchargement ne dure que quelques minutes en fonction de votre vitesse de connexion.

Comment passer un appel ?^ top

Pour obtenir des instructions détaillées, cliquez ici

Comment effectuer des appels voip gratuits*?^ top

Veuillez simplement télécharger notre application. Vous ne serez pas facturé du tout si vous appelez les lignes fixes de nos destinations gratuites ou bien vos amis connectés.

Est-ce que je peux transférer mes appels vers d'autres utilisateurs Netappel?^ top

Oui vous pouvez. L'option de transfert d'appels dans le client fonctionne avec un numéro de téléphone mais aussi avec un nom d'utilisateur (Netappel).

Can I send Text (SMS) messages with Netappel?^ top

Yes you can, using your Netappel client or through the Netappel website.

Netappel est-il disponible pour Mac OS, Linux, Palm OS, Pocket PC...?^ top

Actuellement, l'application Netappel est uniquement disponible pour Windows. Restez connecté(e) pour plus d'informations sur les autres plates-formes. À terme, Netappel sera disponible pour d'autres plates-formes mais le développement n'a pas encore commencé.

Il vous EST cependant possible d'appeler via le réseau Netappel si vous utilisez un dispositif SIP. Il vous suffit de disposer une fois d'un ordinateur fonctionnant sous Windows afin d'obtenir un mot de passe et un nom d'utilisateur. Lorsque vous possédez ces deux éléments, vous pouvez configurer votre dispositif SIP pour appeler avec Netappel et profiter de nos tarifs préférentiels.

Can I link a DID number to my Netappel account?^ top

Oui vous pouvez. Si vous utilisez un fournisseur de numéro DID, vous devez réexpédier votre DID sur: username@sip.Netappel.com

Je souhaite configurer mon propre dispositif SIP afin d'appeler avec Netappel, est-ce possible ?^ top

Bien-sûr : cliquez ici pour obtenir les paramètres requis.

Comment fonctionnent les Freedays ?^ top

L'achat de crédit vous permet de bénéficier de 90 Freedays (sauf indication contraire). Cela signifie que vous pouvez appeler gratuitement vers tous les pays figurant dans la liste des destinations gratuites* pendant 90 jours. À l'issue de cette période, vous conservez votre crédit et le tarif normal est appliqué pour vos appels vers ces destinations.

Comment est-ce que Netappel peut proposer des tarifs tellement avantageux?^ top

Nous nous efforçons d'offrir les meilleurs tarifs possibles et nous essayons toujours d'avoir les meilleurs accords avec nos fournisseurs afin de vous faire profiter des prix avantageux ! En achetant en masse auprès des principaux fournisseurs et en s'appuyant sur les technologies les plus récentes, Netappel est capable de proposer des tarifs avantageux par rapport aux autres opérateurs internationaux. En outre, nos faibles frais généraux et une approche directe permettent à nos clients de bénéficier de bien plus encore.

Puis-je appeler un pays qui ne figure pas sur votre liste de destinations ?^ top

Pour le moment, malheureusement non. Seules les destinations pour lesquelles nous pouvons vous offrir un tarif avantageux sont incluses dans notre liste de destinations. Ceci veut dire que si le pays ne figure pas sur cette liste, nous ne pouvons pas encore l'offrir. Pour rester informé(e) sur toutes les nouvelles destinations et les tarifs promotionnels, veuillez vous abonner à la newsletter gratuite.

Puis-je disposer de Netappel dans la langue que je souhaite ?^ top

Dans l'application, sélectionner "Tools" -> "Select Language". Vous pouvez alors choisir la langue que vous souhaitez.

Est-il possible pour une société de s'inscrire ?^ top

Oui, c’est possible.. Les conditions de paiement et le fonctionnement du service sont exactement les mêmes que ceux pour les particuliers.

Je souhaite modifier le pays de mon adresse de facturation.^ top

This is possible by logging in on the my account area and changing the county under 'personal details'. However changing the country from a European to a non-European country is not possible. In this case you would need to create a new account.

Le message "Fair use policy exceeded" s'affiche, qu'est-ce-que cela signifie ?^ top

Netappel offre des appels gratuits* vers différentes destinations. Nous nous réservons cependant le droit de limiter ces appels gratuits si nous soupçonnons une utilisation excessive ou frauduleuse. Veuillez consulter nos conditions d'utilisation pour plus de détails.

Quel est le tarif d'appel vers mon numéro Voip-in ?^ top

Cela dépend de l'endroit à partir duquel l'appel est émis et de l'opérateur téléphonique. L'appel doit être facturé au tarif normal d'un appel local (et si l'appel est émis de l'étranger, au tarif normal d'un appel international vers votre pays) et l'appelant doit vérifier avec son opérateur téléphonique le tarif des appels normaux vers les fixes.

Can I install Netappel on my Android phone?^ top

Yes you can. We have released an Android based version lately.

Vais-je recevoir ma facture par courrier?^ top

Les factures ne sont pas envoyées par courrier, mais vous pouvez toujours consulter votre facture détaillée en ligne.

Netappel contient-il de la publicité ou un logiciel espion?^ top

Non.


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* Maximum de 300 minutes par semaine d'appels gratuits, mesuré sur les 7 derniers jours. Les minutes gratuites non utilisées ne peuvent êtres reportées a la (aux) semaine(s) suivante(s). Si la limite est dépassée, le tarif normal sera appliqué. Avec vos FREE DAYS vous pouvez appeler gratuitement toutes les destinations listées gratuites ! Quand vous n'avez plu de FREE DAYS, le tarif normal est appliqué. Vous pouvez obtenir de nouveaux FREE DAYS en achetant du crédit.